Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

José Alberto Ruelas Galván, que opera con el nombre comercial LAMARCÉ Curvy Fashion (en este aviso, “LAMARCÉ”), es responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Domicilio Plaza Cuernavaca, local H-11, planta baja, Av. Vicente Guerrero 110, Col. Lomas de la Selva, C.P. 62270, Cuernavaca, Morelos, México
• Correo [email protected]
• WhatsApp 777 447 1521

2. Qué datos usamos

Solo los que tú nos das cuando nos escribes, nos llamas o nos visitas:

• De contacto: tu nombre y tu número de WhatsApp o teléfono.
• De tu pedido: el modelo y la talla de la prenda que buscas, sea vestido, blusa, falda, pantalón u otra.
• De entrega, si pides envío: el nombre de quien recibe, el domicilio y un teléfono de contacto.
• De pago: si nos mandas un comprobante de pago, lo usamos únicamente para confirmar tu compra.

No pedimos datos personales sensibles. Este sitio no procesa pagos ni te pide datos bancarios o de tarjetas.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Son indispensables para atenderte, por eso no requieren tu consentimiento:

• Responder tus preguntas sobre prendas, tallas, precios y disponibilidad.
• Tomar, confirmar y entregar o enviar tu pedido.
• Atender cambios, devoluciones y aclaraciones.
• Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.

Finalidades adicionales

Esta sí requiere tu consentimiento:

• Enviarte promociones y novedades de LAMARCÉ por WhatsApp.

Solo lo haremos si nos das tu autorización. Puedes negarla o retirarla en cualquier momento, y eso no afecta la atención ni tus compras: basta con decirnos “no quiero promociones” por WhatsApp o por correo.

4. Con quién los compartimos

• Con la paquetería que entrega tu pedido: el nombre de quien recibe, el domicilio y el teléfono de contacto.
• Con autoridades, cuando una ley o un mandato de autoridad lo exija.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento porque son necesarias para cumplir con tu pedido o con la ley. No vendemos ni rentamos tus datos, y no los compartimos con nadie más.

Nuestras conversaciones ocurren en WhatsApp, un servicio de Meta que trata los datos conforme a sus propias políticas.

5. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, pedir que los cancelemos u oponerte a que los usemos. Se conocen como derechos ARCO. También puedes retirar tu consentimiento y pedir que limitemos el uso o la divulgación de tus datos.

Para hacerlo, escribe a [email protected] con lo siguiente:

1. Tu nombre y un medio para responderte, como tu correo o tu WhatsApp.
2. Una copia de tu identificación oficial. Si te representa otra persona, el documento que lo acredite.
3. Los datos de los que se trata y el derecho que quieres ejercer.
4. Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información, por ejemplo la fecha de tu pedido.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. No tiene costo.

Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con ella, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales.

Para dejar de recibir publicidad también puedes inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

6. Este sitio web

• Sin formularios ni cuentas. El sitio no te pide datos. El contacto es directo por WhatsApp, por teléfono o en la tienda.
• Sin cookies de publicidad. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
• Copia del catálogo. Tu navegador guarda una copia del catálogo para que cargue más rápido. No contiene datos personales.
• Medición de visitas. Usamos la analítica de Cloudflare, nuestro proveedor de hospedaje, que cuenta las visitas de forma agregada, sin cookies y sin identificar a las personas. Como cualquier servidor, Cloudflare procesa datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, para entregar y proteger el sitio.
• Mapa. El mapa de Google solo se carga si tocas “Ver mapa”. Al hacerlo, Google puede recibir datos de tu navegador conforme a sus políticas.
• Enlaces externos. WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook y Google Maps tienen sus propias políticas de privacidad.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Solo el tiempo necesario para atender tu pedido, dar seguimiento a cambios o devoluciones y cumplir obligaciones legales. Después los eliminamos.

8. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Imprimir o guardar en PDF Términos y condiciones