En corto
- Este sitio es un catálogo. Los pedidos se hacen por WhatsApp o en la tienda.
- Enviamos tu pedido una vez que recibimos tu pago.
- Tienes 3 días para cambios o devoluciones, con la prenda en óptimas condiciones y sin ningún daño.
1. Quiénes somos
Este sitio es de LAMARCÉ Curvy Fashion (en estos términos, “LAMARCÉ”), boutique de ropa y accesorios para mujer en tallas curvy, a cargo de José Alberto Ruelas Galván.
- Tienda Plaza Cuernavaca, local H-11, planta baja, Av. Vicente Guerrero 110, Col. Lomas de la Selva, C.P. 62270, Cuernavaca, Morelos, México
- WhatsApp 777 447 1521
- Correo [email protected]
2. Qué es este sitio
Es un catálogo para que conozcas nuestras prendas. Aquí no se compra ni se paga en línea: los pedidos se confirman por WhatsApp o directamente en la tienda. Al usar el sitio o hacer un pedido aceptas estos términos.
3. Prendas, precios y disponibilidad
- Fotos y descripciones. Buscamos mostrar cada prenda tal como es. Los colores pueden variar un poco según tu pantalla.
- Precios. Los precios publicados están en pesos mexicanos y son el total a pagar por la prenda. Si una prenda no muestra precio, te lo damos por WhatsApp. El costo de envío se informa aparte, antes de que pagues.
- Disponibilidad. Las prendas y las tallas dependen de las existencias. Te la confirmamos antes de que pagues.
- Promociones. Aplican con la vigencia y las condiciones que se anuncien en cada una.
Respetamos los precios y las condiciones que te confirmemos al hacer tu pedido.
4. Cómo hacer tu pedido
- Escríbenos por WhatsApp con el modelo y la talla de la prenda que quieres.
- Te confirmamos la disponibilidad y el total a pagar. Si pides envío, también su costo y el tiempo estimado.
- Realizas tu pago.
- Enviamos tu pedido.
También puedes comprar directamente en la tienda.
5. Pagos
Las formas de pago disponibles te las confirmamos al hacer tu pedido, en la tienda o por WhatsApp. Este sitio no solicita ni guarda datos bancarios o de tarjetas.
6. Envíos
Enviamos por paquetería a toda la República Mexicana. Tu pedido sale una vez que recibimos tu pago. El costo y el tiempo estimado de entrega dependen de tu ciudad y te los informamos antes de que pagues.
7. Cambios
Tienes 3 días para solicitar el cambio de una prenda, contados a partir de que la recibes. La prenda debe estar en óptimas condiciones y sin ningún daño.
8. Devoluciones
También tienes 3 días, contados a partir de que recibes tu prenda, para solicitar su devolución. Aplica la misma condición: la prenda debe estar en óptimas condiciones y sin ningún daño.
Para un cambio o una devolución, escríbenos por WhatsApp o visítanos en la tienda dentro de ese plazo y te indicamos los pasos.
9. Tus derechos como consumidora
Estas políticas se suman a los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor. No los sustituyen ni los limitan. Entre ellos:
- Pedidos con envío. La ley te da 5 días hábiles, contados desde la entrega, para revocar tu compra, aunque el plazo de la tienda sea menor. Te reintegramos el precio pagado; los gastos de envío corren por tu cuenta.
- Prenda con defecto o distinta a la que pediste. Tienes derecho a que la repongamos o a que te devolvamos lo que pagaste, además de la bonificación que marca la ley. Puedes reclamarlo dentro de los dos meses siguientes a que la recibas.
Si tienes una inconformidad, escríbenos primero: queremos resolverla contigo. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, o en gob.mx/profeco.
10. Uso del sitio
El nombre y el logotipo de LAMARCÉ, así como las fotos y los textos de este sitio, pertenecen a LAMARCÉ. Puedes compartirlos para recomendar la tienda, pero no usarlos con fines comerciales sin permiso.
Los enlaces a WhatsApp, Google Maps y redes sociales te llevan a servicios de terceros, que tienen sus propios términos.
11. Tus datos personales
Consulta cómo los cuidamos en nuestro Aviso de privacidad.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que está publicada en esta página, con su fecha. Los cambios no afectan los pedidos que ya estén confirmados.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor.